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驾校质量信誉建设自查报告—自查报告
为响应上级主管部门的号召，配合此次驾校质量信誉考核工作的进行。根据上级指示精神我校对相关要求做出检查，现将有关自查的工作情况报告如下：
一、我校是全市成立最早的由交通主管部门正式批准的一类驾校之一，我校组织机构健全，认真执行国家法律法规和上级有关部门的政策规定，服从行业部门指导，监督和管理，积极参加上级主管部门组织的各项会议和活动。为满足广大学员的服务需求，适应驾培市 至 场形势，我校进一步更 蘸 新了教学和服务理念， 嘎 对全体员工提出了一系 稚 列新要求：一是严管理 怔 树立好形象，高质量赢 铡 得大市场，优服务创造 究 高效益，好口碑带来名 勤 气响；二是标准要高， 躁 工作要实，服务要诚， 碾 效果要好，安全训练每 匈 一天；三是质量第一， 岳 服务至上，教您技术， 戈 送您平安，让每一位学 及 员都满意；四是全心教 裹 练，至诚服务，回报社 创 会，善行天下；五是要 窟 求学员熟知交通法规， 华 学精驾驶技能，自己安 源 全，家庭幸福，社会平 堵 安。
我校以依法经 糊 营，诚实信用，公平竞 睡 争为宗旨去合法经营， 花 有完善齐全的培训许可 喂 、营业执照、税务登记 俞 证件，并在经营场所醒 链 目位置悬挂公示、公示 卵 所经营类别，培训范围 帕 ，收费标准，员工公示 铰 、训练场地等。
二 侯 、在招生培训业务上， 眼 我们完全按照法律法规 迈 制度
执行，并且做到在 视 注册地开展招生培训业 仪 务，不做异地培训，挂 宠 靠经营等违法行为，在 红 招生上招生人员严把关 惑 ，确保参加训练人员信 绕 息真实可靠，不搞虚假 肢 广告招生。
按规定 标 建立学员档案，按规定 家 使用计时仪刷卡，实行 秤计时培训，决不弄虚作 黔 假。
并且制定了投 嘛 诉和曝光制度，通过告 淬 知卡片，让学员在报名 灵 时就了解，并且公布了 她 投诉电话，对所接到的 殿 投诉问题做到一一解决 慕 ，给学员一个满意的答 稀 复，创造了良好的学车 滞 氛围，加强了岗位责任 惩 制度，更对服务人员加 懒 强了业务，培训学习， 涪 做到微笑面对学员，全 妙 心全意为学员服务，对 成 接待学员我们做到了主 肝 动，热情，文明用语， 老 使用普通话，语言亲切 舰 ，让学员感到选择新保 耘 安驾校就是一种放心的 氓 享受。
三、对教练 鸦 车加强管理，全部使用 溢 由公安交通主管部门备 幼 案的，取得牌证，统一 分 标识的车辆训练，决不 肖 使用私车进行训练。定 学 期对车辆进行安全检测 仪 保养维修，做到行车安 提 全训练保障，保持车辆 匹 性能良好，达到了安全 巫 训练行车的要求。
菜 对教练员我们坚持必须 颖 做到持证上岗，符合国 债 家规定的制度，加强教 嫌 练员业务教学水平提高 嚣 ，培养教练员向多面发 趾 展，定期培训掌握知识 痛 技能，对教练员实行了 君 再教育培训工作，在教 拒 练队伍中又掀起了学习 恤 业务、法律法规做
到：
鳃 “比、学、赶、帮、超 裔 ”的热潮，以使教练员 瞩 在以后教学中适应现代 闹 培训教学需求。
我 朗 们设立了教学质量排行 臀 榜，定期对教练员的教 奋 学水平，教学内容，教 卞 学成果，廉洁自律等方 痕 面进行全面情况报告， 么 并对教练员教学质量差 紊 、投诉多的进行了停止 逊 训练，增强业务学习， 裔 待考核合格后再上岗工 连 作，并且制定优秀教练 玄 员标准，并张贴在学员 振 报名处，让学员自主选 所 择教练员，以提高教练 赞 员的教学水平和服务质 萄 量。做到教练员准教车 癣 型和准教证相匹配，认 赵 真学习并按教学大纲统 钧 一规范施教，准确无误 锌 的填写《教学日志》和 妖 《中华人民共和国机动 驼 车驾驶员培训记录》。
王 我校在前几年度里对所 儿 有培训的学员合格率均 职 达到百分之九十六以上 洛 ，今年我们的目标是学 滞 员合格率达到百分之百 嫂 ，使学员走出校门就能 殷 独立驾驶，成为一名真 胀 正的驾驶员。
学校 瞧 和教练员签订了安全训 书 练、教学质量、廉洁自 栈 律的合同书，做到了全 序 心全意为学员着想的服 催 务标准。在我们就率先 狠 提出了廉洁教学这一要 愁 求，在训练中我们树立 忆 行业之风，端正服务态 型 度，狠抓廉洁教学，公 三 开实施监督，杜绝“吃 波 、拿、卡、要”现象， 撵 绝无野蛮教学，体罚学 卢 员冷暴力等行为。
摘 四、在教学场地设备上 时 我们新建的训考合一的 贝 场地，采用了目前中国 支 最先进的南京多伦考试 盅 设备，一流的设备
与与 酗 一流的设施相结合，形 僧 成了一流的教考场。学 奈 员从报名学车到最后拿 脚 证，整个流程可在校内 坛 全部完成。由于考教合 墟 一，有效的利用了资源 踞 ，节省了学员的时间， 钨 提高了考试合格率，加 坦 快了考试和拿证的速度 智 ，保证让学员高兴而来 肯 ，满意而归。
我们 兄 拥有一套由交通主管部 颜 门审验合格的大型训练 蹿 场地，并对训练设备定 铭 期维护更换，保证教学 况 设备完好无缺，并运用 戳 先进技术，来提高训练 症 质量，按交通主管部门 栅 规定的标准安装使用， 州 满足教练车的训练要求 窄 ；对场地进行了绿化， 枣 建设了部分冬季保暖帐 崭 篷，夏季凉棚等设施， 烘 让学员进入训练场后就 荒 感到在优美的环境下进 屏 行学习训练是一种享受 锗 ，对多媒体教学设备上 熏 又更新了部分设施，又 敷 投入资金购置了部分电 斋 脑，模拟教学器具，由 匆 专门的理论教员对新入 墒 学的学员进行理论教学 巷 。
五、对档案管理 陕 上我们严格按照规定的 凉 档案管理制度工作，做 雾 到印章、票证统一要求 徐 ，设立了专门档案管理 达 人员进行管理，在学员 栈 培训结束时，准时向结 液 业人员发放结业证书。
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六、我们成立了安 寐 全生产领导小组，做到 擂 了具体分工，职责清楚 濒 ，切实抓好安全生产和 史 责任落实，加强了教练 永 员的安全生产宣传教育 赵 ，并将安全生产作为教 如 练员培训质量排行榜的 骗 首要指标，建立了教练 键 员安全生产例会制度， 弱 教
育教练员树立“安全 置 第一”的思想观念，并 甘 且融合到实际训练中去 篱 ，使每名教练员做到了 抗 我就是安全员。
以 呆 上是我校开展质量信誉 种 建设工作的简要情况， 嫂 申请运管处领导予以考 职 核验收。同时，我们将 歧 以考核为动力，查找不 戈 足，认真整改，我们将 碑 充分发挥一流设施、一 天 流技能、一流管理、一 睡 流服务的理念，保证每 块 个学员学好技术，得到 筐 平安。我们争取在里服 圃 务质量、训练质量再上 容 新台阶，再出新水平； 姆 为向社会培训输送更多 蒸 、更好的驾驶人做出积 阐 极地贡献。